OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 33 12,89%
DENÚNCIAS 57 22,27%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,78%
DÚVIDAS 44 17,19%
ELOGIOS 6 2,34%
FALE CONOSCO 20 7,81%
RECLAMAÇÕES 20 7,81%
SERVIÇOS 33 12,89%
SUGESTÕES 8 3,13%
URGÊNCIAS 30 11,72%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 84 32,81%
WEBSITE 169 66,02%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E EMPREENDEDORISMO 34 13,28%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,73%
GABINETE DO PREFEITO / VICE PREFEITO 16 6,25%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 0,78%
NÃO INFORMADO 4 1,56%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 3,13%
SECRETARIA DE GESTÃO ADMINISTRATIVA 7 2,73%
SECRETARIA DE GOVERNO 1 0,39%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 30 11,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL E RELAÇÕES PÚBLICAS 4 1,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO 3 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 7,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 21 8,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 34 13,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTECAO E DEFESA CIVIL 5 1,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 30 11,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PUBLICA 1 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO REGIONAL 1 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 1 0,39%
Quantidade total de manifestações: 233
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 11 4,30%
2021 20 7,81%
2022 12 4,69%
2023 152 59,38%
2024 38 14,84%
Quantidade total de manifestações: 233
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 23,68%
FEVEREIRO/2024 10 26,32%
MARÇO/2024 3 7,89%
ABRIL/2024 14 36,84%
MAIO/2024 2 5,26%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações da ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA 7:30 ÁS 13:30

Última manifestação: 06/05/2024 09:31

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